Политика конфиденциальности*
Bitcoin Global («мы», «нас» или «наш») управляет bitcoin.global и мобильным приложением («Веб-сайт»). Мы уважаем неприкосновенность вашей конфиденциальной информации и применяем все необходимые меры для ее защиты и предотвращения несанкционированного доступа, модификации или раскрытия.
Эта страница информирует вас о нашей политике в отношении сбора, хранения, использования, обслуживания, раскрытия и удаления (каждое из перечисленных понятий без исключения означает «обработку») Персональных данных, которые мы получаем от Пользователей Веб-сайта. Настоящая Политика конфиденциальности включает в себя положения Общего регламента ЕС по защите Персональных данных (EU General Data Protection Regulation (GDPR), Постановления ЕС о защите конфиденциальности в секторе электронных средств связи (ePrivacy Directive), Закона о защите информации (The Data Protection Act), соответствует им и согласована с другими действующими общеобязательными нормативно-правовыми актами, поскольку мы действуем в соответствии с правилами обработки Персональных данных в пределах Европейской Экономической Зоны (ЕЭЗ).
Мы считаем, что вы внимательно прочитали этот документ и согласились с его положениями. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, вам следует воздержаться от использования нашего Веб-сайта, мобильного приложения и/или Сервисов или от регистрации Аккаунта Пользователя. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий предоставления Сервисов Bitcoin Global.
Мы используем и обрабатываем ваши Персональные данные исключительно с целью предоставления Сервисов Веб-сайта и их улучшения.
В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как Bitcoin Global и аффилированные лица («Bitcoin Global») собирают, используют, поддерживают, передают и защищают информацию Пользователей, полученную через этот Веб-сайт. Мы просим Пользователей предоставить определенные Персональные данные, имеющие отношение к указанным целям, потому что по закону мы обязаны собирать эти данные, проверять вашу личность и внедрять процедуры аутентификации для предоставления вам Сервисов Веб-сайта.
Используя Веб-сайт и/или наши Услуги, связываясь с нами, вы выражаете свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Установив флажок подтверждения при создании аккаунта, вы даете нам свое явно выраженное согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности и всеми способами обработки данных, описанными в настоящей Политике конфиденциальности, включая обработку, хранение и использование ваших Персональных данных.
Используя Веб-сайт и авторизируясь/регистрируясь для использования наших Сервисов, устанавливая флажок подтверждения, вы даете нам явно выраженное согласие с условиями и способами обработки данных, описанными в настоящей Политике и Условиях предоставления Сервисов, включая обработку, хранение и использования ваших Персональных данных.
Время от времени Bitcoin Global может пересматривать и обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в законодательстве или пересматривать наши методы сбора и обработки Персональных данных. Если в настоящую Политику конфиденциальности будут внесены какие-либо изменения, поправки и дополнения, они вступят в силу и будут применяться сразу после публикации на Веб-сайте.
При использовании вами нашего Веб-сайта мы можем попросить вас предоставить нам определенные идентифицирующие Персональные данные, которые могут быть использованы для связи с вами или для идентификации вас, регистрации и предоставления вам Сервисов («Персональные данные»). Вы всегда можете отказаться от предоставления нам такой информации и добровольно решить предоставить нам любую другую не запрашиваемую информацию. Если вы решите не предоставлять информацию, которую мы запрашиваем, вы не сможете получить доступ или использовать все или какие-либо из наших Сервисов.
Информация, которую вы предоставляете нам при регистрации
Когда вы создаете аккаунт Bitcoin Global, вы предоставляете нам Персональные данные, которые включают вашу контактную информацию, необходимую для аутентификации (адрес электронной почты, имя и пароль). Вы также можете добавить номер телефона для получения SMS или привязать учетную запись в Google Authenticator, которая будет использоваться для двухфакторной аутентификации (2FA) для обеспечения более высокого уровня безопасности.
Информация, которую мы собираем при верификации и аутентификации личности Пользователя, проверке KYC и AML.
Чтобы соответствовать глобальным отраслевым нормативным стандартам, включая меры по борьбе с отмыванием доходов, полученных преступным путем (AML), процедуру верификации «Знай своего клиента» (KYC), а также меры борьбе с финансированием терроризма (CTF), Bitcoin Global может запросить прохождение, проверки личности и аутентификацию аккаунтов. Это влечет за собой сбор официальных идентификационных данных.
Мы можем собирать или получать ваши Персональные данные и данные, которые не являются персональными, напрямую от вас (через форму обратной связи, телефонный/видеозвонок или запрос по электронной почте) путем отслеживания использования или взаимодействия с нашим Веб-сайтом и другими сообщениями электронной почты/чата, отправленные нами; через сторонние источники, обычно предоставляющие информацию по процедуре верификации «Знай своего клиента» (КУС) во время интеграции, а также путем сбора из общедоступных источников.
Мы можем собирать различные типы Персональных данных, в том числе:
Информация об использовании Сервисов. Данные входа в систему
Как и многие другие операторы Веб-сайтов, мы собираем информацию, которую ваш браузер отправляет, когда вы посещаете наш Веб-сайт («Данные входа в систему»). Посредством использования вами Веб-сайта мы можем отслеживать и собирать данные, связанные с использованием Сервисов, такие как дата и время доступа, идентификация устройства, операционная система, тип браузера, IP-адрес и т.д. Эта информация может быть получена Bitcoin Global напрямую или через сервисы третьих лиц. Также в целях аналитики мы можем собирать информацию о вашем местоположении каждый раз, когда вы взаимодействуете с нашим Веб-сайтом. Ваше местоположение может быть определено в разной степени точности по IP-адресу.
Данные об использовании Сервисов помогают нам и нашим системам убедится в доступности нашего интерфейса для Пользователей на всех платформах и могут помочь в случае возникновения споров или технических проблем. Мы сохраняем оригиналы или копии документов, которые служат основанием для идентификации и проверки лиц, а также документы, служащие основанием для установления деловых отношений, в течении не менее пяти лет после прекращения деловых отношений.
Мы храним документы, подготовленные в отношении транзакций на любом носителе информации, а также документы и данные, служащие основанием для обязательств по уведомлению, в течение не менее пяти лет после совершения транзакций или выполнения обязательств по отчетности.
Информация о транзакциях
Для всех личных и корпоративных аккаунтов мы можем собирать информацию о транзакциях, включая, помимо всего прочего, отчеты о депозитах, остатки на счетах, историю сделок, снятия средств, цену, историю выплат, валюту, используемую в транзакциях, временные метки, в которых совершались сделки, чаты журналов о торговле, методы оплаты, запись инициированных сделок, торговые идентификаторы, информация об инвойсах продавца (если существует) и другая информация (если существует). Эти данные транзакций отслеживаются на предмет подозрительной торговой активности для защиты Пользователей от мошенничества и для разрешения споров.
Для предоставления и поддержки наших Сервисов
Мы используем собранную информацию для предоставления наших Сервисов и проверки личности Пользователей, для управления нашим бизнесом, включая анализ данных, исследование, устранение неполадок, статистические и исследовательские цели и безопасность, чтобы гарантировать, что наш Веб-сайт, приложение, продукты и Сервисы являются достаточно эффективными и актуальными, чтобы гарантировать вам предоставление максимально качественных Сервисов.
Мы используем IP-адрес и уникальные идентификаторы, хранящиеся в файлах cookie вашего устройства, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и предоставить наши Сервисы. Учитывая наши правовые обязательства и системные требования, мы не можем предоставлять вам Сервисы без использования данных идентификации, контактной информации и информации, связанной с транзакциями.
Чтобы защитить наших Пользователей
Мы используем собранную информацию для защиты нашего Веб-сайта, аккаунтов Пользователей и архивов, для гарантирования подлинности наших клиентов, а также с целью предотвращения и обнаружения мошенничества, отмывания доходов, полученных преступным путем, и других преступлений (например, финансирования терроризма и преступлений, связанных с кражей личных данных).
Мы используем IP-адреса, местоположение и данные файлов cookie для защиты от автоматического неправомерного использования, такого как спам, фишинг и распределённая атака типа "отказ в обслуживании" (DDoS).
Также мы анализируем торговую активность с целью раннего обнаружения подозрительной активности, чтобы предотвратить возможное мошенничество и/или потерю средств в результате недобросовестных действий злоумышленников.
С целью соблюдения законодательства и регуляторных требований
Что касается конфиденциальности и безопасности данных, которыми вы делитесь с Bitcoin Global, мы информируем вас о нашем подходе к соблюдению нормативных требований, обработке запросов органов государственной власти и запросов Пользователей с целью проведения проверок в соответствии с законодательством и выполнения наших обязательств перед регулирующими органами. Мы будем использовать ваши Персональные данные только в том случае, если это разрешено законом. Мы не будем раскрывать или предоставлять какие-либо Персональные данные третьим лицам, кроме случаев если такое раскрытие требуется в соответствии с законом или же запрос рассмотрен и одобрен нашим юридическим отделом или командой по контролю соответствия требованиям и/или мы получили предварительное согласие от Пользователя.
С целью оценки и улучшения производительности Веб-сайта
Мы активно проводим оценку и анализируем данные, чтобы понять, как используются наши Сервисы. Оценка и анализ проводятся нашей командой аналитиков с целью постоянного улучшения производительности нашей платформы и решения проблем с механизмом взаимодействия Пользователей.
Чтобы улучшить качество обслуживания, мы постоянно отслеживаем информацию о деятельности наших систем, а также реагируем на запросы Пользователей и отвечаем на них.
Для коммуникации с вами
Мы используем собранные Персональные данные (адрес электронной почты, имя, никнейм телефон и т.д.) для непосредственного взаимодействия с Пользователями при предоставлении Сервисов, поддержке клиентов или для того, чтобы держать вас в курсе об авторизации на платформе, транзакциях и вопросах безопасности, а также для предоставления вам возможности взаимодействия с другими Пользователями. Без обработки ваших Персональных данных при установления каждого процесса коммуникации мы не сможем предоставлять Сервисы, отвечать на отправленные вами обращения, вопросы и запросы. Все тексты переписок Пользователей конфиденциальны и зашифрованы. Мы не рассылаем незаконный маркетинг или спам.
Для обеспечения соблюдения наших Условий предоставления Сервисов и других соглашений
Мы прилагаем максимальные усилия для постоянного проведения проверок, расследований и предотвращения любых потенциально запрещенных или незаконных действий, нарушающих наши Условия предоставления Сервисов. В интересах всей наших Пользователей мы тщательно следим за соблюдением наших соглашений с третьими лицами и активно расследуем нарушения наших Условий предоставления Сервисов. Bitcoin Global оставляет за собой право прекратить предоставление Сервисов любому Пользователю, уличенному в деятельности, нарушающей наши Условия предоставления Сервисов и Политику конфиденциальности.
Файлы cookie – это файлы с небольшим объемом данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор, чтобы различать уникальных Пользователей и понимать, как используются Сервисы. Как и многие другие сайты, мы используем файлы cookie для сбора информации. Собранные данные анонимны и не содержат никакой личной идентификационной информации или Персональные данные. Мы используем файлы cookie, чтобы понять и сохранить ваши предпочтения для будущих посещений, а также сбора агрегированных данных о посещаемости Веб-сайта и взаимодействии с Веб-сайтом, чтобы в будущем мы могли обеспечить возможность более комфортного использования Сервисов и предоставить лучшие инструменты для работы с Веб-сайтом. Мы можем взаимодействовать со сторонними поставщиками услуг, чтобы помочь нам лучше понять и изучить посетителей нашего сайта. Сторонним поставщикам запрещено использовать информацию, собранную от нашего имени, за исключением помощи нам в ведении и улучшении нашего бизнеса. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отклонял все файлы cookie или указывал, когда их можно отправить. Мы просим вас предоставить явно выраженное согласие на использование файлов cookie. Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы не сможете использовать какие-либо Сервисы, предоставляемые нашим Веб-сайтом.
Безопасность ваших Персональных данных важна для нас, но помните, что ни один из способов передачи данных через Интернет не является полностью безопасным. В то время как мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты ваших Персональных данных, мы также просим вас осознавать ответственность и самостоятельно принимать меры предосторожности для защиты ваших Персональных данных.
Bitcoin Global предпринял ряд мер безопасности и технических мер для обеспечения защиты и надежного хранения ваших Персональных данных. Наши меры обеспечения безопасности данных включают, помимо всего прочего: шифрование, технологию анонимизации, диверсификацию активов и данных, внутренние ограничения доступа к данным и строгий контроль физического доступа к структуре и файлам. Мы применяем соответствующую систему сбора, хранения и обработки данных, а также меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения ваших Персональных данных. Мы используем стандартные технические и организационные меры для защиты информации, которую мы храним. Если вы подозреваете или сомневаетесь в том, что ваши Персональные данные были скомпрометированы, особенно информация об аккаунте Пользователя и/или логине/пароле, заблокируйте свой аккаунт и немедленно свяжитесь с Bitcoin Global.
В дополнение к случаям, указанным в других разделах настоящей Политики конфиденциальности, мы можем использовать ваши Персональные данные, чтобы:
Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду идентифицирующие Персональные данные третьим лицам.
Чтобы предоставлять вам лучшие Сервисы, мы пользуемся услугами и сервисами третьих лиц. В рамках этих Сервисов нам необходимо предоставить им часть ваших Персональных данных. Для примера - облачные cервисы/серверные cервисы и т.д.
Когда мы передаем такую информацию, мы используем стандартные договорные положения о защите данных, обязательные корпоративные правила для передачи данных обработчикам Персональных данных или другие соответствующие правовые механизмы для защиты передачи и проверки того, что сторонние обработчики Персональных данных соответствуют GDPR и другим методам защиты конфиденциальности и стандартам Европейской комиссии. Тем не менее, мы не контролируем и не несем ответственности за содержание или действия этих служб, и мы рекомендуем вам напрямую проверять политику конфиденциальности любых таких третьих лиц.
Если вы находитесь в пределах Европейской Экономической Зоны (ЕЭЗ) обратите внимание, что ваши Персональные данные могут быть переданы в страны, не входящие в ЕЭЗ. Мы предпримем дополнительные меры для обеспечения того, чтобы ваши Персональные данные обрабатывались так же безопасно и надежно, как это было бы в Европейском Союзе и в соответствии с законодательством о защите Персональных данных, а именно:
Веб-сайт и наши Сервисы не предназначены и не нацелены на детей (младше 18 лет), и мы не собираем и не храним информацию о детях младше 18 лет. Мы не обрабатываем информацию о расовом или этническом происхождении, членстве в политических партиях, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, членствах в профсоюзах, генетических/биометрических данных, здоровье, половой жизни или сексуальной ориентации.
Если вы считаете, что мы осуществили сбор такой информаций, немедленно свяжитесь с нами (support@bitcoin.global), чтобы удалить эту информацию.
Вы имеете право на получение информации о сборе и использовании ваших Персональных данных и следующей информации: кто собирает и обрабатывает ваши Персональные данные, цели обработки ваших Персональных данных, сроки хранения Персональных данных, кому могут передаваться ваши Персональные данные. Вы можете запросить исправление, редактирование, обновление или удаление ваших Персональных данных. Вы можете заявить возражение против обработки ваших Персональных данных, попросить нас ограничить обработку ваших Персональных данных или запросить перенос ваших Персональных данных. Вы можете отозвать свое согласие на обработку данных в любое время и попросить нас прекратить наш доступ, хранение, использование и иную обработку ваших Персональных данных, если вы считаете, что у нас нет на это соответствующих прав. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность любой обработки, которую мы провели до вашего отзыва, а также не повлияет на обработку ваших Персональных данных, проводимую на законных основаниях обработки, а не при вашем согласии. Если вы решили отозвать свое согласие, мы можем ограничить наши Сервисы для вас. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами напрямую по адресу support@bitcoin.global. Также вы можете запросить доступ и контролировать собранные нами ваши Персональные данные В разумные сроки мы обработаем ваш запрос и уведомим вас о предпринятых нами действиях.
Вы можете получить доступ к большинству Персональных данных, которые мы храним в вашем аккаунте, и внести изменения в свой профиль. Для этого используйте следующие страницы:
Мы всегда будем работать над полной защитой ваших прав и соблюдением наших обязательств в соответствии с законодательством о защите персональных данных и конфиденциальности и электронных коммуникаций, и у вас всегда будет возможность отказаться от Сервисов.
Период хранения ваших Персональных данных зависит от типа данных и определен ниже. Мы сохраняем ваши Персональные данные, которые вы предоставляете нам, когда у нас есть постоянная необходимость в этом в соответствии с законом (например, когда это необходимо для предоставления Сервисов, соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров и т. д.).
Когда у нас нет постоянной законной деловой необходимости обрабатывать ваши Персональные данные, мы безопасно удаляем информацию или анонимизируем ее или, если это невозможно, надежно храним ваши Персональные данные, используя метод диверсификации данных, и изолируем их от дальнейшей обработки до тех пор, пока будет возможно такое удаление. Мы можем удалить эти данные в более ранний период после запроса, как описано в разделе «Ваши права на защиту данных» выше.
Мы сохраняем данные о ваших маркетинговых предпочтениях в течение разумного периода времени с даты, когда вы проявили интерес к нашему контенту, продуктам или Сервисам, например, когда вы в последний раз открывали электронное письмо и т.д. Мы сохраняем информацию, полученную из файлов cookie и других технологий отслеживания, в течение разумного периода времени от момента создания такой информации.
Большая часть ваших данных хранится в течение 5 лет после того, как вы запросили удаление вашего аккаунта. Мы храним копии документов, которые служат основанием для идентификации и проверки лиц, а также документы, служащие основанием для установления деловых отношений, в течение не менее чем пяти лет после прекращения деловых отношений. Если вы никогда не использовали свой аккаунт для сделок и/или транзакций, ваши Персональные данные будут удалены в течение 14 дней после удаления вашего аккаунта. Вне зависимости отд других положений мы можем хранить ваши Персональные данные, если такое хранение необходимо для исполнения законных обязательств, субъектом которых мы являемся, или для защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов другого физического лица.
Мы не будем хранить ваши Персональные данные дольше, чем это необходимо с учетом оснований, по которым они были впервые были собраны. Таким образом, ваши Персональные данные будут храниться в соответствии со следующими факторами, которые будут использоваться для определения того, как долго они должны храниться:
Мы гарантируем, что хранящиеся Персональные данные регулярно проверяются на соответствие этим критериям, чтобы определить, нужно ли их хранить в дальнейшем.
Независимо от срока хранения некоторые Персональные данные могут быть удалены или иным образом уничтожены до истечения срока их хранения, если мы решим это сделать (будь то в ответ на ваш запрос или на иных основаниях).
В некоторых случаях мы не можем заранее указать периоды, в течение которых будут храниться ваши Персональные данные. В таких случаях мы определим период хранения на основе срока, который нам необходим для доступа к таким данным для предоставления Сервисов, получения оплаты, решения вашей проблемы с клиентской поддержкой или других вопросов, а также по любым другим причинам в правового характера или в связи с аудитом.
Вы можете отказаться от связи с нами в любое время, связавшись с нами напрямую через support@bitcoin.global.
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с даты публикации на этом Веб-сайте и будет оставаться в силе, за исключением любых изменений в ее положениях в будущем, которые вступят в силу и будут применяться сразу после их публикации на Веб-сайте.
Мы оставляем за собой право обновлять, дополнять или изменять нашу Политику конфиденциальности в любое время, и вам следует периодически просматривать эту Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Сервисов после того, как мы опубликуем любые изменения в Политике конфиденциальности на Веб-сайте, будет означать, что вы признаете изменения и соглашаетесь соблюдать правила измененной и действующей версии Политики конфиденциальности и Условий предоставления Сервисов. Мы рекомендуем вам регулярно проверять наши политики, чтобы быть в курсе последних изменений.
Если у вас есть какие-либо вопросы в отношении настоящей Политики конфиденциальности, способах обработки данных на этом Веб-сайте или вашего отношения к этому Веб-сайту, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую через support@bitcoin.global.
Настоящая Политика конфиденциальности действует с 22 сентября 2021 г.
*Настоящая Политика конфиденциальности составлена на английском языке, и английская версия имеет силу оригинала. Русскоязычная версия Политики конфиденциальности является исключительно переводом. При наличии расхождений между языковыми версиями исключительно английская версия имеет приоритет, поэтому просим обращаться к английской версии текста Политики конфиденциальности.